Planner Klantadvies (32-36 uur, Den Haag)
Hoofdkantoor 2Samen, Alexanderveld 5, 2585 DB Den Haag
€ 2.990 – € 3.992 op fulltime basis, 36 uur
Over deze vacature
Bij Kinderopvang 2Samen zetten we ons elke dag in voor gelijke (ontwikkel)kansen voor alle kinderen, in onze opvang én daarbuiten. Dit doen we zowel vanuit onze 75 locaties als op ons hoofdkantoor in hartje Den Haag. We zoeken een enthousiaste en georganiseerde Planner voor onze afdeling Planning & Advies. Jij bent, samen met je collega’s van de afdeling Planning & Advies, hét visitekaartje van 2Samen in telefonisch en e-mailcontact met (potentiële) klanten. Daarnaast zorg je voor strakke kindplanningen op onze locaties. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan onze missie: “Wij bieden kinderen een goede basis voor hun toekomst. De kinderwereld = onze wereld.”
Wat ga je doen?
Wanneer potentiële klanten contact met ons opnemen, ben jij het eerste aanspreekpunt. Je luistert goed naar hun wensen en weet hen te overtuigen van de kwaliteit van 2Samen. Vervolgens vertaal je hun vraag naar passende plaatsingsmogelijkheden binnen de locaties in jouw portefeuille. Dat vraagt soms om creatief puzzelen, maar jij krijgt energie van het vinden van de beste oplossing voor zowel ouders als locaties. Daarbij zorg je dat de administratie volledig op orde is.
Daarnaast onderhoud je contact met bestaande klanten en beantwoord je hun vragen. Je denkt mee, adviseert helder en zet graag een stap extra om ouders een positieve ervaring te geven. Je onderhoudt nauw contact met de unitmanagers over de bezetting en plaatsingsinformatie van de locaties waarvan jij de planning doet. Je communiceert professioneel en foutloos, zowel telefonisch als schriftelijk. Ook in uitdagende gesprekken sta je stevig in je schoenen en houd je altijd het belang van de klant én van 2Samen in het oog.
Waarom kiezen voor 2Samen?
2Samen is een warme en informele organisatie, met korte lijnen. We zijn een maatschappelijke kinderopvangorganisatie. Als we winst maken, investeren we deze terug in onze opvanglocaties en onze medewerkers. Ook werken we veel samen met andere lokale maatschappelijke partners. In het hart van ons pedagogisch beleid staat ‘Wij zien jou’. Dat geldt bij ons niet alleen voor de kinderen, maar ook voor onze collega’s. We zijn een lerende organisatie en blijven onszelf continu verbeteren. Bijvoorbeeld door maatwerk te leveren en door steeds nieuwe dingen uit te proberen. Lukt iets niet? Dan proberen we de volgende keer iets anders. We zijn benieuwd naar wat je ons kunt brengen en kijken uit naar je ideeën!
Dit krijg je van ons
Salaris volgens de cao Kinderopvang
Je ontvangt salaris volgens de cao Kinderopvang. Als Planner zit je in schaal 7. Daarbij hoort een salaris tussen de € 2.990 – € 3.992 bruto per maand, op basis van een fulltime aanstelling. En, goed om te weten: fulltime is bij ons 36 uur! Jouw contract is voor 32 – 36 uur per week. natuurlijk met uitzicht op een vast dienstverband. Passen we helemaal bij elkaar? Dan is er na een jaar uitzicht op een vast contract.
Een fijne, moderne werkomgeving in hartje Den Haag.
Het hoofdkantoor van 2Samen staat aan de rand van het centrum van Den Haag en is goed bereikbaar met het OV. We hebben een parkeergarage met een klein aantal gedeelde parkeerplekken en er is betaald parkeren in de buurt. We zitten sinds 2021 in ons mooie, lichte kantoor dat echt 2Samen ‘ademt'. Hier hangt een ongedwongen sfeer. Het team is enthousiast en gedreven. Er is veel ruimte voor jouw eigen inbreng. Je werkdagen zijn in overleg en er is de mogelijkheid om deels thuis te werken.
Veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
Je krijgt bij 2Samen veel ruimte om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen. Zie je een cursus die goed past? Veel plezier! Ook besteden we veel aandacht aan werkplezier en vitaliteit.
Daarnaast is 2Samen een talentenorganisatie volgens de visie van Luk DeWulf. Dat houdt in dat we talenten niet zien als vaardigheden (bijvoorbeeld dat je goed bent in voetbal of heel gestructureerd kunt werken), maar de dingen waar de tijd van vliegt én wat daar achter zit. Misschien hou je van sport omdat je graag in beweging blijft. Of juist omdat je geniet van de samenwerking met teamgenoten. En werk je gestructureerd omdat je het fijn vindt om overzicht te hebben en dat te delen met collega's. Kortom: een visie waar we iedere dag nog veel van leren.
Voorrang op een plekje bij 2Samen voor je eigen kind(eren)
2Samen heeft zo'n 75 locaties in Den Haag, Monster en Naaldwijk. Woon je in de buurt en heb je zelf kinderen waarvoor je opvang zoekt? Je krijgt als medewerker van 2Samen voorrang op een plekje voor je eigen kind(eren). Wel zo fijn, want je weet zeker dat jouw kind in goede handen is!
Eindejaarsuitkering, volledige OV-vergoeding (of een kilometervergoeding) en fietsplan
Iedere medewerker van 2Samen ontvangt een eindejaarsuitkering van 5,5% met het salaris in december. Vanaf 2026 is dat 8%. Het bedrag is natuurlijk wel afhankelijk van hoeveel uur je werkt en wanneer je begonnen bent in het jaar.
Daarnaast werken we met een uitgebreide reiskostenvergoeding. Je kunt bijvoorbeeld een volledige OV-vergoeding krijgen met een trein- of tramabonnement op het traject (of het gebied) tussen je huis en je werk. Ga je met de auto, fiets of lopend naar het werk? Dan ontvang je een vaste kilometervergoeding.
Over fietsen gesproken… het is via 2Samen ook mogelijk om voordelig een fiets te kopen. Altijd een goede optie als je graag gezond en vitaal blijft en je binnen fietsafstand van je nieuwe werk woont.
Pensioenregeling
Het pensioenfonds van de kinderopvangsector is ‘Pensioenfonds Zorg en Welzijn'. 2Samen betaalt 50% van jouw pensioenpremie voor je. Als medewerker betaal je zelf ook 50%. Zo bouwen we samen aan jouw pensioen.
Wat vragen we van jou?
- Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
- Aantoonbare jaren ervaring als planner in een vergelijkbare functie (bij voorkeur kinderopvang).
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
- Commerciële en klantgerichte instelling, met oog voor resultaat.
- Stressbestendig, overzichtelijk en oplossingsgericht.
- Enthousiasme, een positieve werkhouding en teamspirit.
Solliciteren
Word jij enthousiast van deze vacature? Solliciteer dan via onderstaand formulier. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Marianne Ouwerkerk (afdeling Planning & Advies) via 06 140 10 040 of met Michelle Kranendonk, Recruiter, via 06 148 76 308 of werkenbij@2samen.nl.